Veel gestelde vragen

Zowel de Datamanager en de Projectmanager zijn gratis te gebruiken. Wilt u een training aanvragen om onze tools te kunnen gebruiken? Mail dan naar [email protected].

Ja, er worden diverse opleidingen aangeboden; zo worden opleidingen verzorgd over de geteste sytemen en producten. Ook worden opleidingen gegeven voor het  gebruik van de Datamanager en de Projectmanager. Meer informatie is te vinden onder het kopje "opleidingsinstituut".

Google Chrome geeft de best mogelijke gebruikerservaring

Voor een optimale weergave kan u het best gebruik maken van de schermresolutie 1920x1080 (Full HD) of hoger

Ja, wij stellen alles in werking om uw gegevens veilig op te slaan in de Cloud.

Zoals beschreven in onze Privacy Policy worden de benodigde maatregelen getroffen om al uw gegevens veilig te bewaren. Wij delen deze gegevens nooit met derden.

Nee, zolang u geen rechten verleent om support te ontvangen heeft Mulcol geen toegang en inzage in uw projecten.

Voor zowel de plattegronden als de projecten geldt dat het toevoegen van markers onbeperkt is

Als Superuser gebruiker is het mogelijk een marker te verwijderen via de Actie knop in het markeroverzicht

Ja, als Superuser gebruiker kunt u via het Activiteitenlog een verwijderde marker terug plaatsen en dit tot 5 dagen na verwijdering.

Voor het uploaden van uw plattegronden mogen de tekeningen niet groter zijn dan 10 Mb.

Nee, er is een hoofdaccount per bedrijf en vanuit dit account worden nieuwe gebruikers toegevoegd.

Het aantal gebruikers dat u mag toevoegen is onbeperkt.

Ja, Mulcol stelt deze applicatie geheel kosteloos ter beschikking.

De app draait op de besturingssystemen iOS en Android

De app vereist een minimale versie van iOS 9 en Android 4.4.

Voor iOS is dat de iPad (5de generatie) of hoger en de iPad Pro (1ste generatie) of hoger met een minimaal werkgeheugen van 2GB.

Voor de Android geldt een Processor 1Ghz of sneller, een minimaal werkgeheugen van 3GB en Schermresolutie 1920x1080 of hoger. Daarbij is ook een minimale opslag van 4GB benodigd.

Nee, dit dient u via de desktop te doen. U kunt alleen een plattegrond wijzigen

U kan tot zes uur in de offline-modus werken. De offline-modus biedt u de mogelijkheid door te werken daar waar er geen of een slechte internetverbinding is. Toch is het raadzaam om na een uur offline werk een netwerkverbinding op te zoeken om te synchroniseren en zo de foutgevoeligheid te verkleinen.

In de offline-modus kan je tot 20 markers toevoegen, wij zullen dit aantal in de toekomst verhogen naarmate de software evolueert.

Nee, u dient hiervoor met het netwerk of het internet verbonden te zijn.

Nee, op de desktop kan u volledig gebruik maken van alle functionaliteiten.